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从2011年起，国家开发银行高校助学贷款本（息）偿还，采用新的操作方式。学生通过支付宝账户直接在网上操作，可以在全国各地进行。

一、国家开发银行助学贷款学生在线服务系统（https://www.csls.cdb.com.cn/）登录方法

首次登录系统，选择身份证登录方式，点击“2、使用身份证登录…”（“省、市、高校”选择“湖南省、娄底市、湖南人文科技学院”，初始密码为身份证上8位出生日期）。原登录名被忘记，亦选择身份证登录方式。密码被忘记，联系学校各系负责资助工作的辅导员或学校资助管理中心，重置密码为初始密码。

二、使用支付宝账户

国家开发银行高校助学贷款本（息）偿还，均通过支付宝账户进行。由于2007年、2008年、2009年的贷款当时是由中国银行代办，因此这些学生需登录“国家开发银行助学贷款学生在线服务系统”变更还款账户，将原还款账户变更为支付宝账户。支付宝账户会由系统自动生成，2-3个工作日后需对此支付宝账户进行认证和银行卡挂接（账户变更单无需传送给学校）。2007年（或2008年或2009年）贷款学生若在2010年后（含2010年）再次贷款，系统已自动将历次的还款账户变更为同一个支付宝账户，学生无需再变更。在对支付宝账户进行认证和银行卡挂接的操作过程中，如有疑问请拨打支付宝服务热线0571-88156688。《支付宝使用说明》、《国家助学贷款还款账户变更流程》附后。

三、还款或提前还款

在每个月（11、12月除外）的1—9日，学生登录“国家开发银行助学贷款学生在线服务系统”，点击“提前还款申请”进行申请（须先变更还款账户后申请提前还款），并需在当月15日前将还款金额存入支付宝账户上。国家开发银行在每月15—25日之间会自动从该支付宝账户扣款。是否成功，学生可以登陆在线服务系统查询。当次还款申请只限当月有效。若还款失败，下次还款需要重新进行申请。一笔贷款需一次性还清，不能分期偿还。

四、缴纳利息

学生自毕业当年7月1日起承担利息，具体金额可以登陆“国家开发银行助学贷款学生在线服务系统”查询。学生需在每年的12月10日之前将足额利息存入支付宝账户上，国家开发银行会自动扣款。

备注：湖南人文科技学院学生资助管理中心联系电话0738—8325411

国家开发银行助学贷款

——支付宝使用说明

一. 支付宝功能与优点

功能：支付宝公司是国内领先的第三方支付平台，已与65家机构、银行等金融体系建立资金的互通。用户可以通过支付宝账户与银行等金融体系实现资金互转。

优点：学生使用支付宝进行网上还款，不受地域限制、不受时间限制、无手续费。

二. 支付宝操作

（一）账户开立：

申请国家开发银行生源地信用助学贷款或高校助学贷款时，国家开发银行相关系统会自动生成支付宝账户，并将账号打印在合同上（此时账户并未开通）。该支付宝账户通常将于3天内开通，请于3-5天后登录支付宝账户（http://www.alipay.com），修改密码，并进行支付宝账户认证（也可以以后再进行账户认证，参见注释），认证通过后即可正常使用。

注：1.支付宝账户密码默认为学生身份证号去掉前6位之后的剩余部分（如身份证号为：110110199009011234，则密码为：199009011234），首次登录后必须修改密码。

2.支付宝账户是否通过认证不影响贷款的发放，只影响账户内资金的使用和提现。

3. 如5天后仍无法正常登录支付宝账户，可联系高校/（县区）资助中心或登录学生在线服务系统（http://www.csls.cdb.com.cn）查询相关情况。

（二）支付宝账户认证：

为保证账户资金安全，必须申请“实名认证”。通过“实名认证”后，才可以使用或提现支付宝账户中剩余的助学贷款。

打开www.alipay.com或www.zhifubao.com，登录支付宝账户，可以通过“卡通认证”或“普通方式认证”两种方式完成实名认证。

卡通认证：（演示网址：http://abc.alipay.com/show-how/accountCertifyApply.html#s1-1-1）

1. 登录支付宝账户，点击“我的支付宝”中“我的账号”→点击“申请实名认证” →点击“填写认证信息”→选择通过“支付宝卡通”来进行实名认证（推荐）→点击“立即申请”→选择所在地区和银行（以工行为例）→有网上和柜台签约两种方式（以选择网上签约为例）→填写相关信息并确认提交→点击“登录工商银行网站签约”→在工行网站填写卡号和验证码并提交→确认预留信息，并点击“确定”→输入电子口令卡密及个人网银登录密码，同意协议即可。

2. 登录支付宝账户，点击“我的支付宝”中点击“卡通”→点击“马上激活”→填写相关信息，点击“立即激活”即可完成认证。

普通方式认证：（演示网址：http://abc.alipay.com/show-how/accountCertifyApply.html#s2-1-1）

1. 登录支付宝账户，点击“我的支付宝”中“我的账号”→点击“申请实名认证”→点击“填写认证信息”按钮→选择“通过确认银行汇款金额的方式进行实名认证”→填写身份证号码和真实姓名，点击“提交”→填写相关认证信息（包括本人银行卡信息），点击“提交”→仔细核对提交的信息，确认无误后，点击“确认提交”→1-2个工作日后，查询支付宝打入银行卡的金额，并登录支付宝网站。

2. 1-2个工作日后，登录支付宝账户，点击“我的支付宝”中“我的账号”→点击“申请实名认证” →点击“输入汇款金额”按钮→输入支付宝打入银行卡的金额（非银行卡余额），并点击“确认”即可完成认证。

（三）支付宝账户提现：

1. 登录www.alipay.com，点击“我的支付宝”下面的“提现” →点击“提现”：

1) 情况一：如果在支付宝账户里未登记银行账户，系统先会提醒您填写您的银行账户。

2) 情况二：如果您已经设置过提现银行账户可以直接点击选择银行账户进行提现，输入提现的金额，或者点击添加银行账户，添加其它新的银行账户进行提现。

2. 进入设置银行账户→填写自己正确的银行信息并按规定填写→填写完毕保存账户信息。

提现支持银行：工行、农行、招行、建行、深发、兴业、浦发、民生、广发、交行、光大、中信、中国银行（除广东省深圳市）的账户提现。

3. 填写好信息后→点击“申请提现”→输入支付宝账户的支付密码→提现申请成功提交，请耐心等待款项到账。

（四）充值还款：

1. 登录www.alipay.com→我的支付宝→立即充值→给本账户充值，目前支付宝有17家网上银行通道可供您充值的选择：工行、农行、招行、建行、兴业、浦发、广发、深发、民生、交通、中信、光大、中国银行、杭州银行、上海银行、宁波银行，平安银行。

2. 核对您的充值金额与所选择的网上银行，点击“去网上银行充值”。

3. 此外，还可以使用卡通充值、网点充值（邮局、便利店等）、消费卡充值（话费充值卡、便利通卡等）等充值方式，详情可查询支付宝相关网站http://abc.alipay.com/inpour.html。

4. 支付宝会根据国家开发银行规定的扣款日期提前5天通过手机短信通知您进行支付宝账户的充值，建议您及时更新与支付宝绑定的手机号码。国家开发银行将委托支付宝公司在扣款日期从您的支付宝账户中扣取相应的资金转至国家开发银行。

备注：详细的操作步骤可以登录：http://www.alipay.com/点击右上角的“帮助中心”进行查询。或拨打支付宝24小时服务热线：0571-88156688

国家助学贷款还款账户变更流程

为简化还款流程，方便在国家开发银行贷款的学生本人了解贷款情况，我省统一将代理行（中国银行）还款方式变更为支付宝方式，请贷款学生按以下流程自行登录开行助学贷款系统进行变更，并按期还贷，以免进入人民银行征信系统黑名单，对个人造成影响。

改用支付宝方式还款，一是贷款学生本人可以随时登录支付宝查看贷款本金、利息，贷款到期时间；二是贷款到期时系统会发短信提醒，防止贷款学生错过还款时间；三是还款后可以查阅是否还款成功，以及还款具体金额、时间等。四是通过支付宝可以选择本人银行账户与支付宝关联，避免原来银行卡遗失不方便还款的情况。五是通过支付宝异地还款不需要手续费。

具体流程如下：

一、进行还款账户变更

1、登录https://www.csls.cdb.com.cn/，选择：

2、点击后，会出现以下界面，请选择“继续浏览此网站（不推荐）”

3、点击后，出现界面：

4、点击“2.使用身份证登录”，初始用户名为学生身份证号码，密码为身份证上8位出生日期，如19880214。第一次登录系统会要求学生重新设置密码。如学生已更改密码又忘记了的，可以向学校资助中心的经办老师申请初始化密码(以经办人身份进入系统同，点学生信息管理，找到这个学生，再点重置密码即可，密码仍是原来身份证上8位出生日期)。

4、重新设置密码后，点击“确定”后，出现界面：

5、选择“还款账户变更”，出现界面：

6、点击“新增”。出现界面（界面中“新账户名”系统自动显示）：

7、点击“新省代理行”和“新经办网点”后的选择项，选择“支付宝（湖南）”后，“新账号”和“确认账号”栏会显示“受理后，系统自动生成”。变更原因可直接写“方便还款”，点击“确定”。

8、学生申请后，还需要学校资助中心经办老师以经办人的身份进入系统，到贷后管理-合同变更-账户变更中审核“提交”至系统。此后2-3个工作日支付宝会为学生自动生成支付宝账号(需学生进行认证和银行卡挂接)。

9、学生到支付宝网站激活和认证后，完成变更。

二、支付宝激活、认证

支付宝应该先激活，然后进行认证。

一、激活：

1、登录支付宝网址：2010年在线申请国家助学贷款的，（http://www.alipay.com），在“账户名”中输入原申请贷款时填的Email地址或手机号；2010年前贷款学生通过变更账户改为支付宝的，输入系统自动生成的支付宝账号：支付宝账户密码默认为学生身份证号去掉前6位之后的剩余部分（如身份证号为：110110199009011234，则密码为：199009011234），首次登录后必须修改密码。

点击“立即激活”，输入验证码后，出现界面：

5、按提示要求填写，完成激活。

二、认证：

注意：

1、 在“账户名”中输入的Email地址或手机号一定要是学生在线申请贷款时填的号码或系统自动给的账户名；

2、 如果有的学生此处的账户名或密码出现错误，则会弹出一个跟这个类似的界面，只是账户名后没有括弧里的字了，此时老师可查到该生的的支付宝账号直接输入。

1、登录支付宝网址：（http://www.alipay.com），出现界面：

2、点击“登录”后，出现以下界面，此界面会显示学生的认证状态，如未认证则会显示“未认证”。

3、点击“我的账户”菜单，出现界面：

4、为保证账户资金安全，必须申请“实名认证”。通过“实名认证”后，才可以使用或提现支付宝账户中剩余的助学贷款。点击“申请实名认证”，出现界面：

5、选择“方式二”，点击“立即申请”进行认证（您也可以选择方式一，但是流程会有所不同），出现界面：

6、按要求填写完后，点击“下一步”，出现：

7、按提示填写（注意一定要正确选择学生开卡择银行所在城市），点击“下一步”后，出现“提示确认信息并提交“的提示，点击后出现界面：

8、2-3天内，支付宝公司会向学生账号打入0.1-0.99元之间的款，通过学生的手机告诉学生具体金额，学生收到信息后，再次上网，登录账户后，点击“我的支付宝”-我的账号-申请实名认证-输入汇款金额。

10、点击“输入打款金额”后，出现：

11、完成认证。

（三）支付宝账户提现：

登录www.alipay.com，点击“我的支付宝”下面的“提现” →点击“提现”：

情况一：如果在支付宝账户里未登记银行账户，系统先会提醒您填写您的银行账户。

情况二：如果您已经设置过提现银行账户可以直接点击选择银行账户进行提现，输入提现的金额，或者点击添加银行账户，添加其它新的银行账户进行提现。

进入设置银行账户→填写自己正确的银行信息并按规定填写→填写完毕保存账户信息。

提现支持银行：工行、农行、招行、建行、深发、兴业、浦发、民生、广发、交行、光大、中信、中国银行（除广东省深圳市）的账户提现。

填写好信息后→点击“申请提现”→输入支付宝账户的支付密码→提现申请成功提交，请耐心等待款项到账。

（四）充值还款：

登录www.alipay.com→我的支付宝→立即充值→给本账户充值，目前支付宝有17家网上银行通道可充值：工行、农行、招行、建行、兴业、浦发、广发、深发、民生、交通、中信、光大、中国银行、杭州银行、上海银行、宁波银行，平安银行。

核对充值金额与所选择的网上银行，点击“去网上银行充值”。

此外，还可以使用卡通充值、网点充值（邮局、便利店等）、消费卡充值（话费充值卡、便利通卡等）等充值方式，详情可查询支付宝相关网站http://abc.alipay.com/inpour.html。