全校师生员工：

学校微信企业号现在已经开通一卡通充值和水电缴费（水电缴费只开通学校家属区，不含南风苑和学生宿舍）等功能，现将有关事项说明如下：

特别注意：

1、因系统维护和对账，每天晚上11点到早上6点，不能充值；每个月最后一天不能充值。2、一卡通充值成功后钱即到账，但正确的余额显示要到校内POS机（不是圈存机）查询或消费后才会变化。3、微信号中一卡通和水电缴费的当天明细不能反映当天实时消费情况,第二天才能看到准确的明细。

一、关注学校微信企业号

（一）关注方式（以下两种方式皆可）：

1、扫码关注

打开微信“扫一扫”功能，扫描下图学校微信企业号二维码，点击关注。

2、搜索关注

用户通过微信中的添加朋友→选择公众号→输入“企业号湖南人文科技学院”进行搜索，根据检索出的结果列表，点击企业号可进行关注操作。

（二）用户验证

1、关注后企业号会提示企业小助手的消息。

2、点击企业小助手页面下方的“我是老师”或“我是学生”进行身份认证。

3、教职工与学生需要填写工号（或学号）、身份证、微信绑定的手机号码进行认证，邮箱与微信号可以不填。

4、如果遇到微信绑定手机出现错误的提示，则需要把手机号和微信号绑定好。方法为：打开微信→点右下角的“我”→设置→帐号与安全→手机号。

5、只有在身份认证完成后才可以使用微信企业号的功能。

6、关注成功之后可以在微信“通讯录”中“企业号”找到湖南人文科技学院企业号。

7、打开学校微信企业号，即可使用微信企业号的功能。

二、一卡通充值

点击进入校园一卡通查询充值的主页。主页为消息型主页，可接收一卡通充值与微信扣款的通知。如下图所示：

点击进入功能主页，默认显示当前卡号的基本个人信息与余额等信息。

1、 一卡通充值

点击进入充值界面。选择适合的金额，或者点击其他输入要充值的金额进行充值。

如果有一个人拥有多张一卡通，可点击进行一卡通的卡切换，切换后查询以及充值的卡片均为切换后的那一张。充值前请务必确认要充值的一卡通号，确认后再充值。

2、 流水查询

点击可根据时间段查询历史的充值流水情况。点击可根据时间段查询历史的消费流水情况。

三、水电缴费

微信企业号水电缴费功能目前只开通学校家属区，不含南风苑和学生宿舍。点击进入宿舍区水电缴费功能。该应用为消息型应用可在充值成功后给予消息提醒。主界面如下：

1、账户登录

点击进入水电充值查询功能页面，初次使用需要绑定校内的水电账户。账户为原远控平台账户（水电账户密码请看附表excel文件）。输入账户密码后点击完成水电账户的绑定。

2、修改密码

绑定成功后进入水电个人中心页面，该页面为个人综合页面，可进行水电查询、查询个人信息等。如下图所示：

点击进入修改密码修改页面，输入原始密码和新密码即可完成密码修改。

3、解除绑定

点击即可完成微信对当前水电账户的信息解除绑定。如在使用过程中忘记个人中心如何返回点击都能返回。

4、余额查询

点击进入水电账户余额与账户信息的主页。主页信息区域默认显示当前卡余额与信息

5、充值

点击进入充值页面，选择需要充值的金额，确认后即可发起微信支付。支付成功后相应金额即可进入水电账户，首页会有微信消息提醒。

账户默认给当前绑定的水电账户进行充值，同时支持给其他水电账户进行充值，点击进入给他人充值页面。输入他们的水电账户与系统进行匹配，即可给他人进行充值。

6、消费明细

点击进入水电用度明细记录表。当前校内水电账户为一体。

7、账户信息管理

点击进入账户管理页面，如发现个人信息与实际水电表不符合，可进行修改绑定。如下图可进行个人信息更新保存，房间水电表解绑、绑定新的房间水电表。

信息中心

2017年8月31日